Rückgabe bei Pixdesign:
Wir schätzen Ihr Vertrauen in Pixdesign und möchten, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Deshalb haben wir eine klare und transparente Retourenrichtlinie implementiert.
Die meisten Bestellungen haben eine KOSTENLOSE Rückgabefrist von 14 Tagen - Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Häufige Rückgabegründe:
Falls Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgefallen ist, bieten wir Ihnen flexible Rückgabemöglichkeiten. Erfahren Sie hier, welche Gründe für eine Rückgabe in Frage kommen und wie wir Sie dabei unterstützen können.
Unzufriedenheit
Falls Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, sei es aufgrund einer Auswahl der falschen Farbe oder Größe, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bei Rücksendungen in einwandfreiem, ungetragenem und originalem Zustand erstatten wir Ihnen selbstverständlich den gesamten Kaufpreis. Ihre Zufriedenheit und ein positives Einkaufserlebnis bei Pixdesign haben für uns höchste Priorität.
Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung von Ihnen selbst zu tragen sind.
Mängel
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produktes Mängelansprüche geltend zu machen.
Für die ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten eine vereinfachte Rückgabemöglichkeit: Sie können das mangelhafte Produkt innerhalb dieses Zeitraums ganz einfach an uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Ware werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis sowie eventuell entstandene Versand- und Bearbeitungsgebühren zurückerstatten. Wir bitten Sie, wenn möglich, die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden und eine kurze Erläuterung des Mangels beizulegen.
Lieferirrtum
Sollten Sie ein Produkt erhalten, das Sie nicht bestellt haben, können Sie dieses innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. In einem solchen Fall übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Versandkosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis sowie jegliche zusätzlichen Gebühren zurück.
Fehlerhafte Artikelbeschreibung
Falls ein bei uns erworbenes Produkt nicht den Beschreibungen auf unserer Webseite entspricht, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
In einem solchen Fall bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine vollständige Rückerstattung an, einschließlich eventuell angefallener zusätzlicher Gebühren. Bitte setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, um die Rückgabe zu arrangieren. Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit unserer Produktinformationen und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft. Nehmen Sie diesbezüglich einfach Kontakt mit uns auf.
Personalisierte Artikel
Bitte beachten Sie, dass wir personalisierte Kleidungsstücke nicht zurücknehmen können. Jedes personalisierte Produkt wird speziell für Sie angefertigt, und da es einzigartig ist, können wir es nicht erneut verwenden oder weiterverkaufen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Richtlinie.
