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Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu Ihrem Konto? Unser engagiertes Serviceteam steht Ihnen zur Verfügung und unterstützt Sie gerne schnell und zuverlässig.

  1. Kontaktformular: Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, um uns direkt eine Nachricht zu senden. Wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.

  2. E-Mail und Telefon: Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie hier für eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.

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Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Bitte haben Sie Verständnis, falls es in Ausnahmefällen etwas länger dauert. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

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Gerne helfen wir dir bei allen Anliegen weiter! Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten – bitte habe etwas Geduld, falls es doch mal länger dauern sollte!

FAQ: Häufig gestellte Fragen:

Gefunden  passenStreichhölzer Wir haben keine Übereinstimmungen gefunden. Bitte versuche es erneut.
  • Kategorie:
  • Versand

DEUTSCHLAND: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands erheben wir eine feste Versandgebühr von2,99 €. Ab einem Bestellwert von 40 € bieten wir kostenlosen Versand an.

INTERNATIONAL: Für internationale Bestellungen beträgt die Versandgebühr4,99 €. Wir bieten kostenlosen internationalen Versand für Bestellungen ab einem Bestellwert von 100 €.

  • Kategorie:
  • Versand

1. Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel3-5 Werktage. Für Produkte, die eine Stickerei enthalten, kann sich die Lieferzeit um 1-2 Tage verlängern.

2. Wie lange dauert der internationale Versand?
Die Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt üblicherweise4-9 Werktage. Auch hier kann sich die Lieferzeit für Produkte mit Stickerei um 1-2 Tage verlängern.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Durchschnittswerte sind und keine Garantie darstellen.

  • Kategorie:
  • Versand

1. Mit welchen Unternehmen versenden Sie Bestellungen innerhalb Deutschlands?
Für den Versand innerhalb Deutschlands nutzen wir für gewöhnlichDHL & DPD

2. Welche Unternehmen verwenden Sie für internationale Sendungen?
Internationale Bestellungen werden für gewöhnlich mitAsendia, DHL und DPD verschickt.

  • Kategorie:
  • Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können in unserem Shop mit folgenden Methoden bezahlen:

  • Digitale Wallets: PayPal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay, Amazon Pay
  • Rechnungskauf und Ratenzahlung: Klarna Rechnung
  • Sofortige Banküberweisung: Sofort-Zahlung, Bancontact, iDEAL
  • Kreditkarten: UnionPay, Visa, American Express, Mastercard, Maestro

Unser Ziel ist es, Ihnen einen flexiblen und problemlosen Einkauf zu ermöglichen. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode beim Checkout aus.

  • Kategorie:
  • Bezahlung

Um Ihnen ein sicheres und vertrauensvolles Einkaufserlebnis zu bieten, arbeiten wir mit Zahlungsanbietern zusammen, die ein Käuferschutzprogramm anbieten.

PayPal: (PayPal-Käuferschutz): Bietet Schutz bei Problemen wie nicht gelieferten oder nicht den Beschreibungen entsprechenden Waren.

Google Pay: Sicherheitsmaßnahmen und Schutz vor betrügerischen Transaktionen sind integriert, spezifische Details sind von der verwendeten Karte abhängig.

Shop Pay: Bietet einen integrierten Schutz für Transaktionen über Shopify.

Amazon Pay: (Amazon A-bis-z-Garantie): Schutz bei Nichtlieferung der Bestellung - oder wenn Artikel erheblich von der Beschreibung abweichen.

  • Kategorie:
  • Bezahlung

Ja, wir bieten flexible Zahlungsoptionen für Ihren Einkauf an. Durch unsere Partnerschaft mit Klarna, PayPal und anderen Diensten können Sie bequem auf Raten kaufen. Diese Optionen stehen Ihnen beim Checkout zur Verfügung und ermöglichen es Ihnen, Ihre Zahlungen entsprechend den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters zu verteilen. Wählen Sie einfach die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zahlung aufzuteilen.

  • Kategorie:
  • Bezahlung

In unserem Online-Shop Pixdesign legen wir größten Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Transaktionen. Wir nutzen modernste SSL-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Informationen sicher und geschützt zu halten. Dies gewährleistet, dass Ihre Zahlungsdetails und persönlichen Informationen jederzeit vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, arbeiten wir mit führenden Zahlungsanbietern zusammen, die Käuferschutzprogramme anbieten. Diese Programme sind speziell darauf ausgelegt, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten und Ihr Vertrauen in unseren Shop zu stärken.

Darüber hinaus halten wir uns strikt an die neuesten Sicherheitsupdates und Datenschutzrichtlinien, um eine durchgängig sichere und zuverlässige Einkaufsumgebung zu garantieren. Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Pixdesign nicht nur angenehm, sondern durch unsere umfassenden Sicherheitsmaßnahmen auch absolut sicher ist.

  • Kategorie:
  • Rückgabe

Retoure innerhalb von 30 Tagen.Ware: ungetragen & originalverpackt.Rücksendekosten trägt der Käufer; bei unserem Fehler kostenfrei.

  • Kategorie:
  • Rückgabe

2 Jahre Gewährleistung.In den ersten 30 Tagen: einfache Rückgabe/Umtausch.Rückversand übernehmen wir und erstatten den vollen Kaufpreis inkl. gezahlter Versandkosten.Gilt für Produktionsfehler, Defekte, beschädigte/fehlende Teile.

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  • Rückgabe

Abweichung von Beschreibung/Kennzeichnungvolle Erstattung inkl. Gebühren und Retourenlabel von uns (innerhalb 30 Tagen). Bsp.: Material, Maße, Farbe/Menge, Personalisierung.

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  • Rückgabe

30 Tage Rückgabe oder Ersatz.Wir übernehmen sämtliche Versandkosten und erstatten den vollen Kaufpreis.Gilt bei falschem oder fehlendem Artikel.

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Bei Pixdesign bedeutet Nachhaltigkeit, dass wir bei allen Aspekten unseres Geschäfts auf Umweltschutz achten. Wir bemühen uns, Materialien sparsam zu verwenden, setzen auf umweltfreundliche Produkte und kompensieren unsere Umweltauswirkungen durch gezielte Maßnahmen.

  • Kategorie:
  • Nachhaltigkeit

Unser Ansatz zur Nachhaltigkeit umfasst den sparsamen Einsatz von Ressourcen, die Förderung von Recyclingmaterialien und die Unterstützung von Umweltschutzprojekten durch finanzielle Beiträge für jede getätigte Bestellung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

  • Kategorie:
  • Nachhaltigkeit

Unser Sortiment umfasst Produkte, die nach den strengen Öko-Tex 100-Standards für schadstofffreie Materialien zertifiziert sind und zudem in Teilen in Einrichtungen hergestellt werden, die WRAP-zertifiziert sind und damit hohe soziale, ökologische und ethische Standards einhalten. Diese Zertifizierungen sind Teil unseres Engagements, Ihnen qualitativ hochwertige und verantwortungsbewusst produzierte Produkte anzubieten.

  • Kategorie:
  • Nachhaltigkeit

Für jede Bestellung, die bei Pixdesign eingeht, leisten wir einen Beitrag zu ausgewählten Umweltschutzprojekten. Diese Beiträge finanzieren Aufforstungsmaßnahmen, unterstützen Emissionsreduktionsprojekte und fördern den Erhalt der Biodiversität.

  • Kategorie:
  • Nachhaltigkeit

Indem Sie sich für Pixdesign entscheiden, unterstützen Sie ein Unternehmen, das ernsthaft bestrebt ist, die Umweltbelastung zu verringern. Jeder Kauf fördert nicht nur umweltfreundliche Praktiken, sondern trägt auch dazu bei, dass wir weiterhin in nachhaltige Projekte investieren können.

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